游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论我就是Q :好评
前几名外籍球员一样我双喜临门磨破哦哦哦哦哦
倦鸟馀花:好评
老酒店了,位置到是不错。就是设施陈旧了些,性价比中上。
会员7710:好评
以前经常住这家宾馆,感觉一直很好,但这次入住该宾馆却很是令人沮丧。因交通的原因,晚上8点多到宾馆,在前台却被告知没有收到订单通知,不让我入住,最后经一通电话联系,好歹让我住下了,却给了我一间全酒店最差的房间之一,1124房间,。窗户紧贴一堵墙,这在宾馆介绍上可未见。此外,房间里还有一股下水道的气味,不知何故。因太疲倦了,就懒得再去前天交涉。我认为,象这样服务极差的宾馆,应该列入携程的黑名单!