8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论我就是Q ：好评
前几名外籍球员一样我双喜临门磨破哦哦哦哦哦
倦鸟馀花：好评
老酒店了，位置到是不错。就是设施陈旧了些，性价比中上。
会员7710：好评
以前经常住这家宾馆，感觉一直很好，但这次入住该宾馆却很是令人沮丧。因交通的原因，晚上8点多到宾馆，在前台却被告知没有收到订单通知，不让我入住，最后经一通电话联系，好歹让我住下了，却给了我一间全酒店最差的房间之一，1124房间，。窗户紧贴一堵墙，这在宾馆介绍上可未见。此外，房间里还有一股下水道的气味，不知何故。因太疲倦了，就懒得再去前天交涉。我认为，象这样服务极差的宾馆，应该列入携程的黑名单！